Politique de Confidentialité – Mon Atelier Gravure

Chez Mon Atelier Gravure, nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, sur quels fondements juridiques (RGPD), pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.

1) Qui sommes-nous ?

Mon Atelier Gravure – 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Contact : monateliergravurefr@gmail.com

2) Données que nous collectons

Identité & contact : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
Commande & livraison : produits commandés, adresse de livraison, numéro de suivi.
Paiement : informations de paiement traitées de façon sécurisée par nos prestataires (nous n’avons pas accès aux numéros complets de carte).
Technique & navigation : adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, cookies/identifiants.
Relation client & marketing : échanges email, avis, préférences (si consenties).

3) Finalités & bases légales (RGPD)

Traitement de la commande & livraison (exécution du contrat)
Facturation & obligations légales (obligation légale)
Support client & SAV (intérêt légitime / exécution du contrat)
Amélioration du site & statistiques (intérêt légitime)
Marketing / newsletters (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment)

4) Destinataires / sous-traitants

Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec :

Prestataires de paiement (paiement sécurisé)
Transporteurs / logistique (expédition & suivi)
Hébergement & outils techniques (maintenance, analytics)
Autorités si la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données.

5) Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, de mesure d’audience et, avec votre accord, des cookies marketing.
👉 Voir notre Politique des Cookies pour gérer vos préférences.

6) Durées de conservation

Dossier client & factures : jusqu’à 5 ans (obligations légales).
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
Données techniques (logs/cookies) : selon nécessité (voir Politique des Cookies).

7) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles (chiffrement TLS/SSL, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8) Vos droits (RGPD)

Vous pouvez : accéder, rectifier, supprimer (droit à l’effacement), vous opposer ou limiter certains traitements, retirer votre consentement, demander la portabilité.
Demande simple par email : monateliergravurefr@gmail.com

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (en France : CNIL).

9) Transferts hors UE

Si certains prestataires traitent des données hors UE, nous veillons à l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays adéquats).

10) Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

11) Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version en ligne fait foi (date de dernière mise à jour affichée sur la page).

12) Contact

Mon Atelier Gravure
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
📩 monateliergravurefr@gmail.com